Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена: Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства. Сроки возврата: Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в случае: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Заявка на возврат товара рассматривается в течение 24 часов. Возврат средств производится путем зачисления платежа на банковскую карту клиента в течение 24 часов после получения возвращенного товара. Гарантия: Гарантии и услуги, которые мы предоставляем при транспортировке? 1. Качественная упаковка Мы используем специальные технологии в упаковке стеклянных флаконов, минимизирующих риск боя во время транспортировки. Все посылки отправляются в плотные картонные короба, тщательно заклеенные скотчем. Каждая ссылка маркируется специальной наклейкой «Осторожно! Хрупкое стекло». 2. Ответственность за сохранность посылки и количество товаров в ней ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗ НЕОБХОДИМО: 1. Сверить количество фактически полученных коробов с количеством мест в ТТН 2. Проверить целостность упаковки и контрольной липкой ленты (скотча) на стыках 3. Подтвердить получение заказанного товара в полной безопасности, поставив подпись в ведомости перевозчика ЕСЛИ УПАКОВАНАЯ ССЫЛКА ПОВРЕЖДЕНА ИЛИ ОТКРЫТА, СЛЕД: 1. Проверить количество и целостность всех единиц заказа (согласно накладной) 2. Связаться с менеджерами компании "Graciya" как можно скорее Если упаковка не была повреждена, но в посылке отсутствует продукция (в накладной эта продукция есть), следует как можно быстрее связаться с менеджерами компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.